Obchodní podmínky

Obchodní podmínky společnosti NOBLESE-EU s.r.o.

pro e-shop www.noblese.cz

 

(dále v textu "Obchodní podmínky")

 

Společnost :

Obchodní jméno : NOBLESE-EU s.r.o.

Adresa : Fraňa Kráľa 2080, 022 01 Čadca, Slovenská republika

IČO : 54 360 382

Zápis v reg. : Obchodní rejstřík Okresního soudu Žilina, Oddíl: Sro, vložka č.k. 78871/L

DIČ : 2121637001

IČ DPH : SK2121637001

IČ: 54360382

Tel. : +420225850272

E-mail. : info@noblese.cz

V případě nákupu zboží fyzické osobě nebo nákupu právnické osobě, která není plátcem DPH (zároveň fakturační adresa je v České republice), je vystavena faktura s českým DIČ: CZ686206197.

V případě nákupu zboží právnické osobě, která je plátcem DPH v jiné zemi než na Slovensku a zároveň je země dodání jiná než Slovensko, budou tyto objednávky spadat do režimu Reverse Charge (nákup bez DPH) a bude vystavena faktura se slovenským DIČ: SK2121637001. Podmínkou je správné vyplnění údajů v košíku a košík sám sníží cenu o DPH.

 

Tímto jako prodávající (a dodavatel) ve smyslu zákona č.j. 250/2007 Sb. o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele”) a zákona 102/2014 Sb. o ochraně spotřebitele při prodeji zboží nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo provozní prostory ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o smlouvách uzavřených na dálku”) (dále jen „prodávající”) stanoví pro svou obchodní činnost a provoz internetového obchodu (e.shop) www.noblese.cz tyto obchodní podmínky s následujícím obsahem:

Čl. I Základní ustanovení

Čl. II Kupní smlouva

Čl. III Objednávání zboží a dodací podmínky

Čl. IV Cena zboží a platební podmínky

Čl. V Reklamační řád

Čl. VI Odstoupení od smlouvy

Čl. VII Ochrana osobních údajů

Čl. VIII Dohled a alternativní řešení spotřebitelských sporů

Čl. IX Závěrečná ustanovení

 

v následujícím znění :

 

Čl. I Základní ustanovení

a) Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (objednatelem) jako stranami kupní smlouvy.

b) Pro účely těchto obchodních podmínek se rozumí:

• spotřebitelskou smlouvou každá smlouva bez ohledu na právní formu, kterou uzavírá dodavatel (prodávající) se spotřebitelem,
• prodávajícím osoba (fyzická nebo právnická), která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy jedná v rámci předmětu své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti (ve vztahu k těmto obchodním podmínkám NOBLESE-EU s.r.o.),
• spotřebitelům fyzická osoba, která při uzavírání a plnění spotřebitelské smlouvy nejedná v rámci předmětu své obchodní činnosti nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba jednající jejím jménem nebo na její účet,
• podnikatelem osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba, která podniká na základě živnostenského oprávnění, osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů a osoba, která provádí zemědělskou výrobu a je zapsána do evidence podle zvláštního předpisu,
• kupujícím spotřebitel nebo podnikatel, který si u prodávajícího objedná zboží nebo služby,
• smlouvou uzavřenou na dálku smlouva mezi prodávajícím a spotřebitelem dohodnutá a uzavřená výlučně prostřednictvím jednoho nebo více prostředků dálkové komunikace bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a spotřebitele, zejména využitím webového sídla, elektronické pošty, telefonu, faxu, adresního dopisu nebo nabídkového katalogu,
• kupní smlouvou smlouva uvedená v článku II. bod a) těchto obchodních podmínek.

c) Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, kterým není podnikatel, výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku č.j. č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů, jakož i souvisejícími předpisy (zejména zákon o ochraně spotřebitele a zákon o smlouvách na dálku).

d) Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a s těmito souhlasí.

e) Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy.

 

 

Čl. II Kupní smlouva

a) Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu dodá věc (zboží), která je předmětem koupě, a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní, a kupující se zavazuje, že věc převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu (dále jen „kupní smlouva”).

b) Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo k věci, a proto se kupující stane vlastníkem věci až po úplném zaplacení kupní ceny.

c) Prodávající kupujícímu předá věc, i doklady, které se k věci vztahují, a umožní kupujícímu nabýt vlastnického práva k věci v souladu s kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami.

d) Návrhem na uzavření kupní smlouvy je umístění nabízeného zboží prodávajícím na internetové stránce www.noblese.cz s uvedením její ceny.

e) Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky kupujícím a přijetím objednávky prodávajícím ve svém informačním systému. Toto přijetí prodávající neprodleně potvrdí kupujícímu informativní zprávou prostřednictvím e-mailu na jím zadanou e-mailovou adresu, na samotný vznik smlouvy však toto potvrzení vliv nemá.

f) Potvrzení prodávajícího obsahuje:

• dostupnost a termín dodání zboží kupujícímu, - informativní.
• název a cenu zboží, cenu přepravy.
• adresu místa doručení zboží spolu se jménem kontaktní osoby.
• podmínky a způsob přepravy.

Součástí potvrzení je i aktuální znění obchodních podmínek včetně reklamačního řádu prodávajícího a vzor formuláře na odstoupení od smlouvy (bod 6. písm. d/).

g) Vzniklou smlouvu (včetně dohodnuté ceny) lze měnit nebo rušit jen na základě dohody stran nebo na základě důvodů uvedených v těchto obchodních podmínkách.

h) Smlouva se uzavírá individuálně vždy na dobu určitou - k dodání konkrétního kupujícím objednaného zboží.

 

Čl. III Objednávání zboží a dodací podmínky

a) Kupující obdrží zboží za cenu platnou v době objednání, která je uvedena na internetové stránce prodávajícího. Tato cena bude uvedena i v objednávce a ve zprávě potvrzující přijetí objednávky zboží.

b) Objednávat zboží je možné následujícím způsobem:

• prostřednictvím elektronického obchodu www.noblese.cz

c) Kupující bere na vědomí, že mohou nastát případy, kdy nedojde k uzavření smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím, a to zejména v případě, kdy kupující objedná zboží za cenu zveřejněnou omylem v důsledku vady interního informačního systému prodávajícího. Prodávající v takovém případě kupujícího informuje o takové skutečnosti.

d) Prodávající si vyhrazuje právo prohlásit kupní smlouvu za neplatně uzavřenou, pokud došlo ke zneužití osobních údajů, zneužití platební karty apod., nebo z důvodu zásahu správního či soudního orgánu, o takovém postupu bude kupující informován.

e) Kupující bere na vědomí, že v případech uvedených v odstavcích c) a d) výše nemůže kupní smlouva platně vzniknout.

f) Kupující bude o přesném čase doručení objednaného zboží informován prostřednictvím e-mailu. Délka doručování objednaného zboží a cena dopravy je závislá na způsobu dopravy, kterou si kupující zvolí v procesu objednávky v rámci svého nákupního košíku. Prodávající je však povinen zajistit, aby zboží bylo doručeno ve lhůtě nejvýše 60 pracovních dnů ode dne uzavření smlouvy. V opačném případě má právo kupující od uzavřené kupní smlouvy odstoupit.

g) Zboží se považuje za převzaté kupujícím okamžikem, kdy kupující nebo jím určená třetí osoba, s výjimkou dopravce, převezme všechny části objednaného zboží.

h) Kupující je povinen věc převzít a zaplatit za něj kupní cenu.

i) Prodávající zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby dodání zboží kupujícímu na jím určenou adresu:

• zasílání přepravní službou a doručovací službou (123kurýr, Packeta)

Jednotlivé způsoby dopravy jsou nabídnuty dle aktuální dostupnosti jednotlivých služeb a s ohledem na kapacitu a dojezdové možnosti. V případě zásahu vyšší moci či výpadku informačního systému Prodávající nenese odpovědnost za opožděné dodání zboží.

j) V případě vyzvednutí objednaného zboží, jehož kupní cena byla uhrazena prodávajícímu předem před jeho dodáním, může prodávající nebo její smluvní partner (dopravce) požadovat předložení identifikačního průkazu (OP nebo cestovní pas) osoby, která má zboží převzít, a to za účelem předcházení vzniku škod a zamezení legalizace výnosů pocházejících z trestné činnosti. Je-li kupujícím právnická osoba, výdej zboží nebo proplacení dobropisu budou umožněny pouze statutárnímu orgánu dané právnické osoby nebo osobě, která se prokáže plnou mocí. Bez předložení některého z těchto dokladů může prodávající nebo její smluvní partner odmítnout zboží, resp. finanční hotovost, vydat.

k) Kupující, který je podnikatelem, je povinen (kupujícímu, který je spotřebitelem, je tento postup doporučen), aby bezprostředně při dodání překontroloval spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, poškození obalu apod.) podle přiloženého přepravního listu. Kupující je oprávněn odmítnout převzetí zásilky, která není ve shodě s kupní smlouvou tím, že zásilka je kupř. neúplná nebo poškozená. Pokud takto poškozenou zásilku kupující od přepravce převezme, je nezbytné poškození popsat v předávacím protokolu přepravce.

l) Doručení neúplné nebo poškozené zásilky je nutno neprodleně oznámit prodávajícímu e-mailem na adresu reklamace@noblese.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento bez zbytečného odkladu zaslat e-mailem nebo poštou prodávajícímu. Dodatečné reklamace neúplnosti nebo vnějšího poškození zásilky nezbavuje kupujícího práva věc reklamovat, dávají však prodávajícímu možnost prokázat, že se nejedná o rozpor s kupní smlouvou a že za vady v souvislosti s tím vzniklé nenese odpovědnost.

 

Čl. IV Cena zboží a platební podmínky

a) Všechny ceny uvedené u jednotlivých produktů jsou smluvní. V on-line e-shopu jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny jsou konečné s DPH (Prodávající je plátce DPH dle paragrafu 4), příp. všech dalších daní a poplatků, které musí kupující pro získání zboží zaplatit, to se netýká případných poplatků za dopravné apod., které jsou uváděny až v rámci tzv. nákupního košíku a jejich výška se odvíjí od volby kupujícího.

b) Akciové ceny platí do vyprodání zásob při uvedení počtu kusů akčního zboží nebo po dobu časově určenou.

c) Prodávající akceptuje následující platební podmínky:

• platba předem bankovním převodem,
• platba přes internetové rozhraní banky (platební kartou on-line), platební brány
• platba na dobírku při doručení zboží

c) Prodávající určuje konkrétní způsob platby ve vztahu k jednotlivým zbožím zvlášť, přičemž takto určený způsob kupující svou objednávkou bez výhrad akceptuje

d) Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, avšak nebezpečí škody na zboží (věci) přechází převzetím zboží kupujícím.

e) Fakturační údaje kupujícího nelze měnit zpětně po odeslání objednávky.

 

Čl. V Reklamační řád

Reklamační řád prodávajícího tvoří nedílnou součást těchto obchodních podmínek. Aktuální znění reklamačního řádu naleznete zde.

 

Čl. VI Odstoupení od smlouvy

a) Kupující má právo od kupní smlouvy odstoupit v případech uvedených v těchto obchodních podmínkách.

b) Ve smyslu zákona o smlouvách uzavřených na dálku (zákon č. 102/2014 Sb. z.) má lupující - spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů ode dne převzetí zboží. V takovém případě je kupující povinen prodávajícímu vrátit – zaslat zboží nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, a to zboží úplné, s kompletní dokumentací, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající požadovat po kupujícím finanční částku odpovídající snížení hodnoty zboží. Povinnost kupujícího podle procházející věty platí i pro ostatní případy odstoupení od smlouvy. Spotřebitel může odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je dodání zboží, i před zahájením běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy.

c) Zboží se považuje za převzaté spotřebitelem okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba s výjimkou dopravce převezme všechny části objednaného zboží, nebo pokud se 

• zboží objednané spotřebitelem v jedné objednávce dodává odděleně, okamžikem převzetí zboží, které bylo dodáno jako poslední,
• dodává zboží sestávající z více dílů nebo kusů, okamžikem převzetí posledního dílu nebo posledního kusu,
• zboží dodává opakovaně během vymezeného období, okamžikem převzetí prvního dodaného zboží.

d) Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• prodej zboží nebo poskytnutí služby, jejichž cena závisí na pohybu cen na finančním trhu, který prodávající nemůže ovlivnit a ke kterému může dojít během běhu lhůty pro odstoupení od smlouvy,
• prodej zboží zhotoveného podle zvláštních požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží určeného zvlášť pro jednoho spotřebitele,
• prodej zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze, prodej zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen,
• prodej zboží, které může být vzhledem ke své povaze po dodání neoddělitelně smícháno s jiným zbožím,
• prodej zvukových záznamů, obrazových záznamů, zvukově obrazových záznamů, knih nebo počítačového softwaru prodávaných v ochranném obalu, pokud spotřebitel tento obal rozbalil,
• poskytování elektronického obsahu jinak než na hmotném nosiči, pokud jeho poskytování začalo s výslovným souhlasem spotřebitele a spotřebitel prohlásil, že byl řádně poučen o tom, že vyjádřením tohoto souhlasu ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

e) Při odstoupení od smlouvy nese kupující - spotřebitel náklady na vrácení zboží prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím na převzetí zboží, včetně nákladů na vrácení zboží, které vzhledem k jeho povaze nelze vrátit prostřednictvím pošty.

f) Odstoupení od smlouvy podle odstavce b) může spotřebitel provést prostřednictvím k tomu určeného formuláře, který je dostupný na internetové stránce noblese.cz (ale také v potvrzení objednávky), v jiné listinné podobě nebo v podobě zápisu na trvanlivém nosiči. V ostatních případech může kupující uplatnit odstoupení od smlouvy v písemné (elektronické nebo listinné) formě, pokud z ní jednoznačně vyplývá jeho vůle od smlouvy odstoupit. Vyplněný formulář odešle Kupující Prodávajícímu buď na elektronickou adresu Prodávajícího nebo listinně na adresu sídla prodávajícího: Mosty u Jablunkova č. 986, 739 98, Česká republika. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se považuje za zachovanou, jestliže oznámení o odstoupení od smlouvy bylo odesláno prodávajícímu nejpozději v poslední den lhůty.

Formulář odstoupení od smlouvy je k nahlédnutí zde.

g) O přijetí odstoupení od smlouvy je prodávající povinen kupujícího uvědomit zasláním potvrzení na jeho elektronickou adresu (e-mail).

h) Prodávající je povinen nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy vrátit kupujícímu veškeré platby, které od něho přijal, včetně nákladů na dopravu a jiných nákladů a to stejným způsobem, jaký použil kupující při své platbě.

i) Při odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je prodej zboží, prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby podle odstavce f) před tím, než mu je zboží doručeno nebo dokud spotřebitel neprokáže zaslání zboží zpět prodávajícímu, ledaže prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne u kupujícího osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby.

j) Prodávající není povinen uhradit spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob doručení, než je nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na doručení, které si zvolil spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob doručení nabízený prodávajícím.

k) Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět nebo je předat prodávajícímu nebo osobě pověřené prodávajícím k převzetí zboží, a to na adresu: Mosty u Jablunkova č. 986, 739 98, Česká republika. To neplatí, pokud prodávající navrhne, že si zboží vyzvedne osobně nebo prostřednictvím jím pověřené osoby. Lhůta podle první věty se považuje za zachovanou, pokud bylo zboží předáno k přepravě nejpozději poslední den lhůty.

l) Prodávající je oprávněn odstoupit od smlouvy z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel zboží dohodnutého ve smlouvě přerušil výrobu nebo provedl takové závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností prodávajícího vyplývajících ze smlouvy nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito všeobecnými obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě. Prodávající je povinen o této skutečnosti neprodleně informovat kupujícího a vrátit mu již zaplacenou zálohu, resp. celou cenu, za zboží dohodnuté ve smlouvě ve lhůtě do 14 dnů od oznámení o odstoupení od smlouvy a to převodem na účet určený kupujícím.

m) V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, které je použito a je poškozeno nebo neúplné nebo hodnota předmětného zboží je snížena v důsledku takového zacházení se zbožím, které je nad rámec zacházení potřebného ke zjištění vlastností a funkčnosti zboží, má prodávající vůči kupujícímu nárok na náhradu škody ve výši hodnoty opravy zboží a uvedení zboží do původního stavu resp. prodávající má právo požadovat od kupujícího úhradu finanční částky odpovídající snížení hodnoty zboží a kupující je o této skutečnosti vyrozuměn.

n) Není-li odstoupení od smlouvy v souladu s těmito obchodními podmínkami nebo nejsou na něj splněny podmínky stanovené právními předpisy, zejména občanského zákoníku, nebo pro uvedené důvody není důvodné, může kupující vyhodnotit jako neplatné, prodávající o tom kupujícího neprodleně uvědomí zasláním e -mailu nebo dopisu na jeho adresu.

 

Čl. VII Ochrana osobních údajů

a) Prodávající jako provozovatel ve smyslu zákona č. 18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů a o změně a doplnění některých zákonů (dále jen zákon o ochraně osobních údajů) prohlašuje, že všechny osobní údaje, které od kupujících vyžaduje, jsou důvěrné, a budou použity pouze v souladu s těmito obchodními podmínkami.

b) Prodávající tímto oznamuje kupujícímu, že ve smyslu ust. § 13 odst. 1 písm. 1 písm. b) zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů bude prodávající jako provozovatel v procesu uzavírání kupní smlouvy zpracovávat osobní údaje kupujícího bez jeho souhlasu jako dotčené osoby, jelikož zpracování osobních údajů kupujícího bude prováděno prodávajícím v předsmluvních vztazích s kupujícím a zpracování osobních údajů kupujícího je nezbytné k plnění z kupní smlouvy, ve které vystupuje kupující jako jedna ze smluvních stran (právním základem zpracování je tak nezbytnost pro (s)plnění kupní smlouvy). To znamená, že prodávající jako provozovatel informačního systému (e-shop) musí zpracovávat údaje jako jméno, příjmení, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa trvalého pobytu či doručení, aby mohl splnit závazky vyplývající z kupní smlouvy.

c) Kupující může zaškrtnutím příslušného políčka před odesláním objednávky vyjádřit svůj souhlas ve smyslu ust. § 13 odst. 1 písm. 1 písm. a) zákona o ochraně osobních údajů, aby prodávající zpracoval a uchovával jeho osobní údaje v rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, telefonní (mobilní) číslo, e-mailová adresa a adresa pobytu/doručení (za účelem uzavření kupní smlouvy a dosažení jí účelu) nebo které jsou potřebné při činnosti prodávajícího týkající se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízeném zboží a zpracovával je ve všech svých informačních systémech, týkajících se zasílání informací o nových produktech, slevách a akcích na nabízeném zboží. Kupující uděluje prodávajícímu tento souhlas na dobu určitou do splnění účelu zpracování osobních údajů kupujícího. Prodávající po splnění účelu zpracování zajistí bezodkladně likvidaci osobních údajů kupujícího. Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující odvolat kdykoli písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.

d) Prodávající prohlašuje, že osobní údaje kupujících, které mu byly poskytnuty za účelem dle bodu a) mohou být dále poskytnuty v nezbytném rozsahu jiným osobám, zejména provozovateli doručovací služby (poštovním či kurýrním podnikům) či osobě za účelem správy účetnictví prodávajícího, kteří osobní údaje také zpracovávají ve smyslu zvláštního zákona.

Zprostředkovateli jsou:

 

Obchodní jméno : FIN-TAX, s.r.o.

Adresa : Bancíkovej 1/A 821 03 Bratislava

IČ : 47628529

Zápis v obch. reg. : Okresní soud Žilina, oddíl: Sro, vložka č.k. 66264/L

 

Obchodní jméno : KADAX účetnictví a daně s.r.o.

Adresa : Seifertova 746 Třinec - Lyžbice

IČ : 17669880

Nová listina ve sbírce listin: C 90793/SL1/KSOS notářský zápis [NZ 725/2022]

 

Obchodní jméno : 123Kuriér, s.r.o

Adresa : Vojtaššáková 616, 027 44 Tvrdošín Slovenská republika

IČ : 46598863

Zápis v reg. : Obchodní rejstřík Okresního soudu Trenčín, oddíl: Sro. 26135/R

 

Obchodní jméno: Packeta Slovakia s. r.o

Adresa : Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava

IČ : 48136999

Zápis v reg. : Obchodní rejstřík Okresního soudu Bratislava I, oddíl: s.r.o., vložka číslo: 105158/B

e) Prodávající chrání poskytnuté údaje kupujícím před jejich neoprávněným únikem nebo zneužitím.

f) Souhlas se zpracováním osobních údajů může kupující odvolat kdykoli písemnou formou. Souhlas zanikne ve lhůtě 1 měsíce od doručení odvolání souhlasu kupujícím prodávajícímu.

g) Změny v osobních údajích může kupující provést zasláním informačního e-mailu prodávajícímu nebo úpravou údajů ve svém zákaznickém účtu.

 

Čl. VIII Dohled a alternativní řešení sporů

a) Dohled nad dodržováním zákona o službách na dálku (102/2014 Z.z.) provádí Slovenská obchodná inšpekcia (ústredný inšpektorát) se sídlem Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, P.O.BOX 29. Pro Žilinský kraj je to  Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Žilinský kraj, se sídlem Predmestská 71, 011 79 Žilina 1, P.O.BOX B-89.

b) Spory mezi prodávajícím a kupujícím, kterým je spotřebitel, je možné řešit alternativně ve smyslu zákona 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů ve znění pozdějších předpisů.

c) Alternativní řešení sporu je postup subjektu alternativního řešení sporů, jehož cílem je dosažení smírného vyřešení sporu mezi stranami sporu. Návrh alternativního řešení sporu je oprávněn podat výlučně spotřebitel.

d) Orgánem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodná inšpekcia so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

e) Bližší informace k alternativnímu řešení sporů naleznete na internetové adrese https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi

Vzor návrhu na zahájení alternativního řešení sporů naleznete zde.

 

Čl. IX Závěrečná ustanovení

a) Všechna dojednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem Slovenské republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že vztah se řídí právem Slovenské republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z všeobecných závazných právních předpisů.

b) Všechny spory, které vzniknou z VOP, smlouvy nebo v souvislosti s nimi, budou rozhodovat výlučně soudy v Slovenské republice podle práva Slovenské republiky.

C) Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 2023. Prodávající si vyhrazuje právo změnit VOP bez předchozího upozornění.

d) Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást každé uzavřené kupní smlouvy prodávajícím se spotřebitelem jako kupujícím, pokud kupní smlouva nestanoví něco jiného.